Preguntas Frecuentes

💧 Sobre Nuestros Productos

Pregunta Respuesta
1. ¿Qué es el tallow y por qué lo usan? El tallow es grasa purificada de sebo vacuno. Es increíblemente similar a los aceites de nuestra piel, lo que permite una absorción profunda sin dejar sensación grasosa. Es un ingrediente tradicional y sostenible, lleno de vitaminas naturales.
2. ¿Tienen fragancias añadidas? No usamos perfumes sintéticos. El aroma de nuestros productos proviene exclusivamente de aceites esenciales orgánicos e infusiones naturales de plantas. Es el verdadero aroma de la naturaleza, puro y terapéutico.
3. ¿Usan conservantes o químicos? Rotundamente no. Son 100% naturales, libres de siliconas y parabenos. Por eso, el único "químico" es el cuidado: guárdalos en un lugar fresco, seco y lejos del sol.
4. ¿La textura cambia con el clima? Sí, ¡y es buena señal! Al no usar estabilizantes artificiales, la temperatura afecta su textura, volviéndola más blanda con el calor o sólida con el frío. Esto no afecta su calidad.
5. ¿Son aptos para bebés y embarazadas? La mayoría de nuestros productos son ideales por su pureza. Sin embargo, debido a los aceites esenciales, algunos productos específicos no son aptos para bebés. Por favor, revisa la descripción detallada de cada producto antes de aplicarlo.

🧴 Uso y Aplicación: Whipped Tallow Cream & Desodorantes

Pregunta Respuesta
6. ¿Cómo se usa la Whipped Tallow Cream? Toma una pequeña cantidad con una espátula o manos limpias. Al ser una crema batida (whipped), su textura es aireada y rinde muchísimo; verás cómo se funde al contacto con el calor de tu piel.
7. ¿En qué zonas puedo aplicarla? Es una fórmula multifunción ideal para rostro y cuerpo. Es excelente para zonas secas, irritadas o expuestas al clima. Si tienes piel grasa, úsala con moderación.
8. ¿Algún consejo para mejores resultados? Aplícala sobre la piel limpia. Tip profesional: Hazlo justo después de la ducha, con la piel ligeramente húmeda, para potenciar la hidratación y facilitar que la crema se deslice mejor.
9. ¿Se puede usar en piel con acné? El tallow es no comedogénico. Si tienes brotes activos, recomendamos hacer una prueba en un área pequeña primero para asegurar que la riqueza de la crema sea compatible con tu piel en ese momento.
10. ¿Sus desodorantes realmente funcionan? Sí, funcionan de manera excelente y natural gracias al poder protector del tallow y el magnesio. Para ajustarnos a las diferentes necesidades de nuestros clientes, desarrollamos dos fórmulas: una versión clásica con una cantidad equilibrada de bicarbonato de sodio, y otra fórmula especial para pieles sensibles completamente libre de bicarbonato para evitar cualquier tipo de irritación.
11. Intento empujar mi desodorante del rollito y no sale, ¿qué hago? ¡Es completamente normal! Al ser un producto 100% natural, la temperatura ambiente puede hacer que las mantecas se pongan muy firmes y el producto no quiera levantarse del envase push-up de cartón Kraft. Para solucionarlo, solo sostén el tubo entre tus manos unos segundos; el calor corporal ablandará ligeramente los bordes. Luego, presiona firmemente la base hacia arriba con el pulgar. Una vez que se desliza la primera vez, el uso diario se vuelve muy fluido.

🌿 Ingredientes y Origen

Pregunta Respuesta
12. ¿Qué significa Onestă? Nuestro nombre proviene de la palabra "honesta" en rumano. Lo elegimos porque refleja a la perfección nuestra filosofía: ser totalmente transparentes y honestos contigo, creando productos limpios, sin secretos y con un respeto absoluto por la salud de tu piel.
13. ¿De dónde proviene su tallow? Usamos tallow de ganado criado de forma responsable. Lo purificamos mediante un proceso lento para garantizar una grasa limpia e inodora que conserve todos sus nutrientes.
14. ¿Las materias primas son orgánicas? Todos nuestros ingredientes son naturales y priorizamos el uso de aceites esenciales orgánicos. En Onestă, la trazabilidad es clave: cada materia prima es elegida por su pureza.
15. ¿Son productos veganos? No, ya que el tallow es de origen animal. Sin embargo, somos Cruelty Free: no testeamos en animales y rescatamos un subproducto de la industria alimentaria para darle un uso noble y sostenible a través de la economía circular.

🛍️ Pedidos y Envíos

Pregunta Respuesta
16. ¿Cuánto tiempo tarda el envío en Asunción? Para Asunción, si realizas tu pedido antes del mediodía, lo entregamos el mismo día a partir de las 5:00 pm. Si haces tu pedido después del mediodía, la entrega se realiza en el transcurso de la mañana del día siguiente.
17. ¿Puedo revender sus productos? Actualmente no contamos con un canal de reventa abierta. Al ser una marca enfocada en la producción artesanal, elaboramos cada lote de manera muy cuidadosa y en lotes pequeños para garantizar la máxima frescura y pureza. Por esta razón, no trabajamos con grandes volúmenes de distribución masiva.
18. ¿Tienen precios para revendedores o mayoristas? Debido a nuestro proceso de producción controlado, no ofrecemos precios mayoristas estándar. En Onestă, seleccionamos de forma muy minuciosa y exclusiva nuestros puntos de venta, asegurándonos de que se alineen plenamente con nuestros valores de pureza y sostenibilidad.
19. ¿Están abiertos a alianzas o colaboraciones? Por el momento, no estamos realizando alianzas ni colaboraciones externas, ya que estamos enfocados exclusivamente en nuestra producción artesanal y en el desarrollo de nuestra marca.
20. ¿Dónde puedo comprar físicamente?

Puedes encontrar una selección exclusiva de nuestros productos en Ātma Ánga:


📍 Tte. Vera 1403 c/ Dr. Morra, Villa Morra.


☎️ +595 983 218445
21. ¿Cómo hago un pedido online? A través de nuestra web o directamente por WhatsApp y redes sociales. Al ser una tienda virtual, preparamos tu pedido con todo el cuidado y hacemos envíos a todo el país (1 a 2 días hábiles).