Términos del servicio

Última actualización: 1 de diciembre de 2025

Bienvenido a Onestă. Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no utilices nuestros servicios.

1. Información General

Onestă es una tienda en línea especializada en productos cosméticos de alta calidad. Los productos vendidos en este sitio web están sujetos a las condiciones establecidas a continuación.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, compras productos o interactúas con nuestra plataforma, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio se publicará en este documento y será efectivo inmediatamente.

3. Registro de Cuenta

Para realizar una compra en Onestă, es necesario registrarse en el sitio web. Asegúrate de proporcionar información correcta, actualizada y completa en el momento del registro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Onestă no será responsable por cualquier daño o pérdida derivada de un uso no autorizado de tu cuenta.

4. Productos

Los productos disponibles en Onestă son cosméticos que cumplen con estándares de calidad e higiene. La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios sin previo aviso. Onestă no garantiza la disponibilidad constante de todos los productos en inventario.

5. Precios

Los precios de los productos están claramente indicados en el sitio web y pueden variar sin previo aviso. Todos los precios incluyen impuestos, a menos que se indique lo contrario. Los costos de envío se agregarán al total de la compra y serán visibles antes de finalizar la transacción.

6. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito

  • Transferencias bancarias

Los pagos se procesan de forma segura y Onestă no almacenará tu información financiera.

7. Envíos y Entregas

Los pedidos serán procesados en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo de la ubicación de entrega. Onestă no se hace responsable por demoras o problemas que puedan surgir debido a empresas de transporte o fuerza mayor. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con los detalles del envío y número de rastreo.

8. Política de No Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos cosméticos, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez que el pedido haya sido recibido. Los productos deben ser nuevos, no abiertos y sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. Para más detalles, por favor consulta nuestra Política de Devoluciones.

Excepción: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Evaluaremos el caso y, si es necesario, te ofreceremos un reembolso o reemplazo.

9. Reembolsos

Los reembolsos solo se realizarán en caso de que se haya aprobado una devolución de productos defectuosos o incorrectos. Si tu solicitud de reembolso es aprobada, el reembolso se realizará automáticamente a través de tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento del banco o entidad emisora pueden variar.

10. Responsabilidad

Onestă no se hace responsable por:

  • Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos.

  • Problemas de compatibilidad o reacciones alérgicas a los productos. Es responsabilidad del cliente leer las instrucciones de uso y advertencias antes de aplicar los productos.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, logotipos, gráficos, y software, son propiedad de Onestă o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o uso no autorizado de estos contenidos sin el permiso expreso de Onestă.

12. Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Onestă no se hace responsable por el contenido, políticas de privacidad ni prácticas de estos sitios externos. Te recomendamos leer los términos y condiciones de cualquier sitio web que visites.

13. Modificación de los Términos

Onestă se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar estos términos periódicamente.

14. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Paraguay. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta exclusivamente en los tribunales de Paraguay.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, o cualquier otro aspecto de nuestro servicio, por favor, contáctanos a través de: